착!한생활시리즈 질문들을 모아
안내해 드릴게요

착!한드라이브

답변

착!한드라이브는 차량 주행 정보에 따라 포인트가 적립되는 서비스로, 삼성화재 다이렉트 착!한생활시리즈 중 하나입니다.

더 자주, 더 안전하게 차량을 주행할 때마다 다양하게 활용할 수 있는 포인트를 더 많이 받으실 수 있습니다.

서비스 바로가기

삼성화재 다이렉트 앱이 설치되어 있지 않은 경우, 앱 다운로드 화면으로 이동합니다.

답변

네, 본 서비스는 삼성화재 다이렉트 회원이면 누구든 이용이 가능합니다.

답변

착!한드라이브는 삼성화재 다이렉트 앱을 통해 서비스 이용이 가능합니다. 앱을 다운받고 파란색 동그란 버튼을 눌러 서비스를 신청하신 후, 착!한드라이브를 시작해보세요!

서비스 바로가기
답변

착!한드라이브는 안드로이드OS(버전 6.0 이상)나 iOS(버전 11.0 이상)가 설치된 스마트 기기에서 삼성화재 다이렉트 앱 설치 후 이용이 가능합니다. 또한 원활한 서비스 이용을 위해서 자동로그인 설정 및 버전 4.0 이상의 블루투스가 탑재된 차량 이용을 권장합니다.

답변

삼성화재 다이렉트 앱이 스마트폰의 위치 액세스, 블루투스 연결 및 푸시 알림 권한을 사용할 수 있도록 허용해주세요. 그리고 서비스의 원활한 이용을 위해 푸시 알림의 미리보기 표시는 '항상'으로 설정해주세요. 마지막으로 안드로이드OS의 경우 배터리 최적화 설정까지 완료해주시기를 권장합니다!

[안드로이드 OS] * 버전 12 기준

설정 > 어플리케이션 > 삼성화재 다이렉트

[iOS] * 버전 15 기준

설정 > 삼성화재 다이렉트

답변

네, 착!한드라이브는 최초 1회만 등록하면 고객님께서 차량을 운행할 때마다 자동으로 실행되는 서비스로, 서비스 자동 실행을 위해 고객님의 위치 정보가 필요합니다. 고객님의 위치 정보는 서비스의 시작과 종료, 이벤트 위치 확인을 위한 목적으로만 사용되며 서비스 이용중이 아닌 경우 실시간 GPS 정보 수집은 하지 않습니다.

답변

네, 착!한드라이브는 고객님의 안전한 운전 생활을 응원하기 위한 서비스로, 다른 서비스(네비게이션 앱 등)와 중복해서 사용하실 수 있습니다.

답변

네, 착!한드라이브의 고객 정보 및 고객님의 주행 정보는 삼성화재에서 안전하게 관리하며 다른 기관에는 제공되지 않습니다.

답변

안전운전 점수는 고객님의 차량 주행중 발생한 이벤트(급출발, 급정지, 급가속, 급감속 등)를 기반으로 주행 거리에 따라 당사의 점수 계산 알고리즘을 바탕으로 계산됩니다.

안전운전 점수는 1km 이상 주행하는 경우에만 계산되며, 이벤트 기준은 다음과 같습니다.

  1. 급출발: 5km/h 이하 속도에서 1초 내 10km/h 이상 가속하는 경우
  2. 급정지: 1초 내 10km/h 이상 감속하고 속도가 5km/h 이하인 경우
  3. 급가속: 속도가 1초 내 10km/h 이상 증가하는 경우
  4. 급감속: 속도가 1초 내 10km/h 이상 감소하는 경우
  5. 야간주행: 23시~05시에 주행하는 경우

짧은 거리의 주행이나 야간 주행 시 발생하는 이벤트(급출발, 급정지, 급가속, 급감속 등)의 경우 더 많은 점수 감점을 유발할 수 있습니다.

답변

착!한드라이브는 고객님 스마트폰의 GPS 정보를 기반으로 실제 주행한 이력을 분석합니다. 따라서 GPS 정보가 수신되지 않는 경우(터널, 지하도로, 통신이상 등) 주행거리에 차이가 발생할 수 있어 실제 주행거리와 착!한드라이브의 주행거리가 다를 수 있습니다.

답변

착!한드라이브 안전운전 점수는 서비스 신청 후 고객님께서 주행하신 누적운행횟수를 기반으로 당사의 점수 계산 알고리즘에 의해 계산됩니다. 다른 서비스의 경우 점수 계산 기준 및 알고리즘 등이 달라 점수가 다를 수 있습니다.

답변

아니요, 안전운전 점수는 고객님의 누적 주행 정보를 기반으로 제공되며 포인트 지급 기준이 되기 때문에 초기화할 수 없습니다.

답변

고객님의 주행 거리와 안전운전 점수를 기반으로 연 최대 60,000 포인트를 받을 수 있습니다. (1회 최대 100 포인트, 월 최대 5,000포인트 적립 가능) 포인트를 사용하기 위해서는 주행이 종료될 때 마다 쌓이는 포인트를 기간내에 받으셔야 하며, 받지 않은 포인트는 자동으로 소멸됩니다. (소멸 후 적립 불가)

답변

적립된 포인트의 유효기간은 3년이며, 미사용 포인트는 적립된 날로부터 3년이 지난 시점에 자동으로 소멸됩니다. (애니포인트 유효기간과 동일)

답변

착!한드라이브로 적립 완료된 포인트는 (1) 보험료 납입, (2) 포인트몰 이용, (3) 포인트 기부 등으로 사용하실 수 있습니다. 사용 조건과 방법 등 자세한 내용은 아래 버튼을 눌러 확인하시기 바랍니다.

애니포인트 바로가기
답변

네, 착!한드라이브는 고객님의 안전한 운전 생활을 응원하기 위해 추가적인 혜택을 드리는 서비스로 기존 서비스 및 특약과 (마일리지 할인 특약, 블랙박스 할인 특약, Tmap 착한운전 할인 특약 등) 중복해서 이용하실 수 있으며, 포인트도 받으실 수 있습니다.

답변

서비스를 이용하고 계신 고객이시라면, 스마트폰 분실/교체와 상관 없이 삼성화재 다이렉트 앱을 다운로드 하신 후, 신청하신 계정으로 로그인 하시면 기존에 이용하신 데이터를 확인하실 수 있습니다. 앱 설치 후 자동 로그인 설정을 해두시면 훨씬 편리하게 이용이 가능하십니다.

답변

서비스를 해지하시면 안전운전 점수 및 모든 주행 기록과 회원 정보는 즉시 삭제되며 복구되지 않습니다. 서비스 재가입은 해지 후 7일 이후에 가능합니다.


서비스 유의사항
  • 본 서비스는 삼성화재 다이렉트 앱을 통해 서비스 이용이 가능합니다.
  • 본 서비스는 최신 버전의 삼성화재 다이렉트 앱에서 이용이 가능합니다.
  • 본 서비스는 삼성화재 다이렉트 앱 회원이면서 본인 명의의 차량이나 자동차보험을 가지고 있는 분들을 위한 서비스입니다.
  • 본 서비스는 자동로그인을 설정한 고객만 이용이 가능합니다.
  • 본 서비스는 블루투스 연결이 가능한 차량만 이용이 가능합니다.
확인해주세요
  • 서비스는 회사의 사정에 따라 변경되거나 중지될 수 있습니다.
  • 서비스에 대한 상세 내용은 삼성화재 '착!한생활시리즈 통합서비스약관' 및 '착!한드라이브' 서비스 이용 약관을 참고해주세요.
  • 서비스 이용 시, 데이터가 소모될 수 있으며 해당 비용은 사용자가 부담합니다.
  • 일부 휴대폰 기종 및 소프트웨어 버전에 따라 서비스 제공에 제한이 있을 수 있으며, 이로 인해 서비스를 이용하지 못하는 경우 포인트를 제공하지 않습니다.

준법감시인확인필 제22-1-2004호
(디지털전략그룹,'22.03.29~'23.03.28)

착!한걷기

답변

착!한걷기는 매일 걸으면서 건강해지고 걸음 수에 따라 포인트도 받을 수 있는, 삼성화재 다이렉트 착!한생활시리즈 중 하나입니다.

서비스 바로가기

삼성화재 다이렉트 앱이 설치되어 있지 않은 경우, 앱 다운로드 화면으로 이동합니다.

답변

네, 본 서비스는 삼성화재 다이렉트 회원이면 누구든 이용이 가능합니다.

답변

서비스 바로가기 버튼을 통해 서비스를 신청완료하시면 착!한걷기를 시작할 수 있습니다.

서비스 바로가기
답변

걸음 수는 스마트폰의 움직임을 인식하여 계산되며, 스마트워치 등 다른 기기를 통해 수집되지 않습니다. 따라서 걸음 수를 측정할 수 있는 스마트폰 단말기를 소지하고 걸을 때의 걸음 수가 합산됩니다.

답변

서비스에 가입한 후 스마트폰에 걸음 수 측정 기능을 활성화해 놓은 상태에서 날마다 꾸준히 걸으면 걸음 수가 올라가고 목표를 달성할 수 있습니다.

답변

오늘 걸음 수는 삼성화재 다이렉트 앱, 위젯 또는 안드로이드OS 스마트폰 상태창에서 확인하실 수 있습니다.

답변

착!한걷기는 스마트폰의 움직임을 기반으로 걸음 수가 측정되기 때문에 단말기를 손에 들거나 주머니, 가방, 암밴드 등 몸에 가깝게 휴대하시면 좋습니다. 기기를 몸에서 멀리 떨어뜨리거나 움직임이 적은 곳에 넣고 걸으면 걸음 수가 잘 측정되지 않을 수 있으니 주의해주세요.

답변

착!한걷기는 걸음 수 측정 기능이 활성화된 스마트폰에서 이용할 수 있으며, 안드로이드OS 6.0 이상, iOS 11.0 이상(위젯 기능의 경우 14.0 이상)에서 정상적으로 작동합니다.

답변

착!한걷기 서비스 이용 및 걸음 수 계산을 위해서는 스마트폰 종류에 따라 아래와 같은 권한 허용이 필요합니다.

  • 안드로이드OS : 신체활동 권한(안드로이드 버전 10 이상) 및 알림 받기 허용

    상단 바/알림 센터에 걸음 수가 보여야 정상 작동합니다.

  • iOS : 동작 및 피트니스, 건강앱 및 알림 받기 허용
답변

착!한걷기는 착!한드라이브와 함께 착한 생활습관을 유지하면 실한 혜택으로 돌려받을 수 있는 착!한생활시리즈 중 하나입니다. 걸음 수 뿐만 아니라 건강하고 안전한 습관을 통해 날마다 편안하게 생활하실 수 있도록 다양한 서비스를 준비중입니다. 기대해주세요, 착!한걷기를 이용하시는 분들께 가장 먼저 알려드릴게요!

답변

네 가능합니다. 단, 서비스를 운영하는 회사마다 걸음 수를 계산하는 방식이나 기준이 다른 경우 다른 만보기 앱과 걸음 수가 다르게 측정될 수 있습니다.

답변

애니핏은 삼성화재 건강보험에 가입 중인 피보험자에게 제공되는 통합 헬스케어 서비스이며, 착!한걷기는 삼성화재 다이렉트 앱을 사용하는 전자금융거래 회원분들께 제공되는 착!한생활시리즈 중 하나입니다.

답변

애니핏과 착!한걷기 서비스의 걸음 수 측정 방법과 포인트 제공 기준 등 세부내용에 차이가 있지만 두 가지 서비스를 동시에 이용하실 수 있습니다.

답변

먼저 착!한걷기가 스마트폰에서 정상적으로 작동하는지 확인하기 위해 서비스 관리 화면에서 필요한 권한이 잘 허용되어 있는지 확인해주세요.

스마트폰이 절전모드 또는 배터리 최적화 모드로 되어 있을 때에도 걸음 수 측정이 되지 않을 수 있습니다. 절전모드를 해제하거나 최적화 대상 앱에서 삼성화재 다이렉트을 제외해주세요.

또한 통신 연결 상태가 좋지 않은 경우 측정된 걸음 수가 화면에 업데이트 되는 데 시간이 걸릴 수 있으니 잠시 후 다시 확인하시기 바랍니다.

답변

착!한걷기는 스마트폰의 움직임을 기준으로 걸음 수를 측정하고 있습니다. 서비스를 운영하는 회사마다 걸음 수를 계산하는 방식이나 기준이 다른 경우 다른 만보기 앱과 걸음 수가 다르게 계산될 수 있습니다.

답변

걸음 수는 매일 밤 자정(24:00)에 초기화됩니다. 오늘부터 새로운 목표 달성을 위해 착!한걷기를 시작해보세요!

답변

걸음 수에 따라 받을 수 있는 포인트는 하루 6천걸음 걸으면 30포인트, 한달에 10만걸음 걸을때마다 100포인트, 한달에 최대 1,500포인트까지 받을 수 있습니다.

답변

착!한걷기 메인 화면 상단에서 포인트 점수를 누르면 포인트 적립 내역을 확인할 수 있습니다.

답변

착!한걷기 메인 화면 상단에서 포인트 점수를 누르면 포인트 적립 내역을 확인하고 아직 받지 않은 포인트를 받을 수 있습니다.

답변

걸음 수 달성으로 쌓인 포인트는 다음날까지 포인트 받기를 완료하시면 적립이 완료됩니다. 다음날 24시가 넘으면 포인트가 사라지니 꼭 잊지 말고 챙기세요!

답변

착!한걷기로 적립 완료된 포인트는 (1) 보험료 납입, (2) 포인트몰 이용, (3) 포인트 기부 등으로 사용하실 수 있습니다. 사용 조건과 방법 등 자세한 내용은 아래 버튼을 눌러 확인하시기 바랍니다.

애니포인트 바로가기
답변

일부 상품은 포인트로 보험료를 납입하실 수 없으며, 세부 내용은 애니포인트 보험료 납입 기준을 확인하시기 바랍니다.

서비스 유의사항
  • 본 서비스는 삼성화재 다이렉트 앱을 통해 이용이 가능합니다.
  • 본 서비스는 최신 버전의 삼성화재 다이렉트 앱에서 이용이 가능합니다.
  • 본 서비스는 삼성화재 다이렉트 앱 회원을 위한 서비스입니다.
  • 본 서비스는 자동로그인을 설정한 고객만 이용이 가능합니다.
  • 본 서비스는 블루투스 연결이 가능한 차량만 이용이 가능합니다.
알아두실 사항
  • 서비스는 회사의 사정에 따라 변경되거나 중지될 수 있습니다.
  • 서비스에 대한 상세 내용은 삼성화재 '착!한생활시리즈 통합서비스약관' 및 '착!한걷기' 서비스 이용 약관을 참고해주세요.
  • 서비스 이용 시, 데이터가 소모될 수 있으며 해당 비용은 사용자가 부담합니다.
  • 일부 휴대폰 기종 및 소프트웨어 버전에 따라 서비스 제공에 제한이 있을 수 있으며, 이로 인해 서비스를 이용하지 못하는 경우 포인트를 제공하지 않습니다.

준법감시인확인필 제22-1-2004호
(디지털전략그룹,'22.03.29~'23.03.28)

착!한걷기

답변

착!한건강관리는 건강도 관리하고 포인트도 적립할 수 있는 서비스로, 삼성화재 다이렉트 착!한생활시리즈 중 하나입니다.
이용자는 건강 데이터 분석을 통해 질환별 위험과 건강등급(나이) 등을 확인할 수 있고, 분석결과가 양호할수록 포인트를 더 많이 받을 수 있습니다.

서비스 바로가기

삼성화재 다이렉트 앱이 설치되어 있지 않은 경우, 앱 다운로드 화면으로 이동합니다.

답변

네, 본 서비스는 삼성화재 다이렉트 회원이면 누구든 이용이 가능합니다.

답변

착!한건강관리는 삼성화재 다이렉트 앱을 통해 서비스 이용이 가능합니다. 앱을 다운받고 파란색 동그란 버튼을 눌러 서비스를 신청하신 후, 착!한건강관리를 시작해보세요!

서비스 바로가기
답변

건강기록은 건강위험을 분석하는 데에만 사용되며, 보험가입을 위한 인수심사나 기존 계약의 보험료에 영향을 주지 않습니다.

답변

포인트는 질환별 위험등급에 따라 매겨진 개별 포인트를 합산하며, 매주 새로운 포인트를 받을 수 있습니다. 자세한 사항은 서비스 내 안내화면에서 확인하실 수 있어요.

포인트 지급 기준 등급, 포인트 정보입니다.
등급 포인트
양호 20
주의 15
경고 10
위험 5
고위험 0
답변

건강검진결과, 투약내역, 걸음수를 고려하여 건강지표를 계산합니다.
건강등급(나이)은 의료비 예측모형으로 건강검진결과를 분석하여 산출됩니다. 질환별 건강위험(위험등급과 건강등수 등)은 건강검진결과와 함께 투약 내역, 걸음수 등 생활형 데이터를 분석하여 산출됩니다.

포인트 지급 기준 구분, 건강등급/건강나이, 질환별건강위험 정보입니다.
구분 건강등급
/건강나이
질환별
건강위험
분석 대상 가장 최근의 건강 검진결과 1건 최근 10년의 모든 일반건강검진결과
투약 내역
걸음수
산출 모델 회사가 정한 의료비 예측모형 건강위험분석엔진
포인트 관련성 포인트와 무관 포인트 지급 시 고려
답변

건강등급은 건강나이와 실제나이 간의 차이에 따라 결정되고, 건강나이는 회사가 정한 의료비 예측모형을 기반으로 산출됩니다.

포인트 지급 기준 건강등급, 실제나이 대비 정보입니다.
건강등급 실제나이 대비
1등급 -5세 이하
2등급 -4세
3등급 -3세
4등급 -2세
5등급 -1세
기본등급 0세 이상

건강나이를 산출할 때, 실제나이는 만나이가 아닌 보험나이를 실제나이로 기준으로 합니다. 이 때, 보험나이는 만 나이를 기준으로 6개월 미만의 끝수는 버리고 6개월 이상의 끝수는 1년으로 하여 계산합니다. 예를 들어 생일이 1988년 10월 2일인 경우, 2021년 3월 13일에는 32년 5개월 10일의 끝수를 버린 32세, 2021년 4월 13일에는 32년 6개월 11일의 끝수를 1년으로 계산한 33세가 보험나이가 됩니다.

답변

질환별 건강위험은 건강검진결과, 걸음 수, 투약 내역을 기반으로 AI 분석엔진을 통해 산정됩니다. 따라서 아래의 경우 위험분석 결과가 바뀔 수 있습니다.

  1. 건강검진 시 각 검사항목 결과값의 변화
  2. 30일 평균 걸음 수 변화 :
    아래 산식을 따라 운동량으로 환산됩니다.
    4,000걸음 미만 : 운동량 없음
    4,000 ~ 6,999 걸음 : 적은 운동량
    7,000 ~ 9,999 걸음 : 보통 운동량
    10,000걸음 이상 : 높은 운동량
  3. 타겟 질환 관련 투약 내역이 있을 경우,해당 질환을 이미 앓고 있는 것으로 간주되어 위험분석 결과에서 제외됩니다.
답변

적립된 포인트의 유효기간은 3년이며, 미사용 포인트는 적립된 날로부터 3년이 지난 시점에 자동으로 소멸됩니다. (애니포인트 유효기간과 동일)

답변

착!한건강관리로 적립 완료된 포인트는 (1) 보험료 납입, (2) 포인트몰 이용, (3) 포인트 기부 등으로 사용하실 수 있습니다. 사용 조건과 방법 등 자세한 내용은 아래 버튼을 눌러 확인하시기 바랍니다.

애니포인트 바로가기
답변

혹시 기존에 애니핏 서비스를 이용하고 계셨나요? 애니핏서비스는 삼성화재 건강보험 계약의 피보험자를 대상으로 제공되는 통합 서비스였으나, 착!한건강관리는 삼성화재 전자금융거래회원이라면 누구나 이용할 수 있는 서비스로, 애니핏 서비스와 동시에 이용하실 수 있습니다.

답변

네, 필요합니다. 착!한건강관리의 건강위험분석엔진은 건강검진결과를 바탕으로 작동하므로, 건강등급(나이)의 산출과 질환별 위험분석 레포트 제공 등을 위해 최근 10년간 1건 이상의 건강검진결과가 필요합니다.

답변

착!한건강관리는 충분한 보안성 심의를 거친 서비스로서 이용자의 정보 보호를 최우선으로 고려하고 있습니다. 수집된 건강정보는 삼성화재에서 안전하게 관리하며 다른 기관에는 제공되지 않습니다.

답변

서비스 이용을 해지하실 경우, 기존에 제공하신 건강정보는 삭제 처리됩니다. 따라서 서비스 재이용 시에는 걸음수 기록 복원이 어려울 수 있으며, 본인인증을 통해 건강보험공단으로부터 건강정보를 다시 업데이트하는 작업이 필요합니다.

답변

"착!한건강관리" 서비스는 건강보험공단으로부터 제공 받은 일반건강검진 결과만 보여드리고 있어요.
일반건강검진이 아닌 그 외 건강검진의 결과는 대상에서 제외되므로 표시되지 않습니다. (예: 암(위), 생애, 영유아, 구강, 추가로 받은 건강검진 등)
또한 일반건강검진결과라도, 검진기관에서 건강보험공단에 청구를 완료해야 기록이 제공됩니다. 검진일로부터 청구완료까지는 통상 30일 정도 소요됩니다.
검진결과에 대한 자세한 문의는 검진 받으신 병원 또는 건강보험공단으로 부탁드려요.

서비스 유의사항
  • 본 서비스는 최신 버전의 삼성화재 다이렉트 앱에서 이용이 가능합니다.
  • 본 서비스는 삼성화재 다이렉트 앱 회원을 위한 서비스입니다.
  • 본 서비스는 자동로그인을 설정한 고객만 이용이 가능합니다.
  • 본 서비스는 일반건강검진결과를 기반으로 제공되며, 최근 10년간 일반건강검진 결과가 없을시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
알아두실 사항
  • 서비스는 회사의 사정에 따라 변경되거나 중지될 수 있습니다.
  • 서비스에 대한 상세 내용은 삼성화재 '착!한생활시리즈 통합서비스약관' 및 '착!한건강관리' 서비스 이용 약관을 참고해주세요.
  • 서비스 이용시, 데이터가 소모될 수 있으며 해당 비용은 사용자가 부담합니다.
  • 일부 휴대폰 기종 및 소프트웨어 버전에 따라 서비스 제공에 제한이 있을 수 있으며, 이로 인해 서비스를 이용하지 못하는 경우 포인트를 제공하지 않습니다.
  • 본 서비스는 건강검진결과를 기반으로 제공되며, 최근 10년 간 건강검진결과가 없을 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다

준법감시인확인필 제22-1-2004호
(디지털전략그룹,'22.03.29~'23.03.28)