• 
• 
• 

마패클럽은 누구나 활동이 가능합니다.

• 단, 게시판 사용 및 서비스 이용은 홈페이지 전자금융거래회원 가입 후 이용할 수 있습니다.

컨텐츠 저작권 관련

• 고객이 직접 등록한 게시물에 대한 저작권은 등록한 고객 본인에게 있습니다.
• 타인의 저작권을 침해하는 게시물은 신고, 발견 즉시 삭제할 수 있으며, 이에 관한 민,형사상 법적 책임은 등록한 고객 본인에게 있습니다.
• 삼성화재가 제공하는 게시물에 대한 저작권은 삼성화재에 있으며, 무단 복제 및 사용을 금합니다.

불량 게시물의 정의

다음과 같은 내용의 게시물은 불량 게시물로 정의되며, 발견 즉시 삭제됩니다.

1. ① 음란성 게시물
2. ② 반사회적 게시물
3. ③ 사행심 조장 및 상업 게시물
4. ④ 명예 훼손 게시물
5. ⑤ 저작권을 침해하는 게시물
6. ⑥ 기타 불법 게시물

삼성화재에 대한 고객 불만사항 접수 프로세스

삼성화재 애니카 다이렉트 패밀리클럽은 다양한 정보와 서비스를 제공하고, 자발적인 참여를 통한 소통의 장을 마련함을 목적으로 하고 있습니다. 따라서, 삼성화재 애니카 다이렉트 패밀리클럽과 무관한 삼성화재에 대한 불만사항 및 건의사항이 게시되거나 접수될 경우 다음과 같은 프로세스를 통해 처리됩니다.

• 불량 게시물의 경우, 즉시 삭제하고 해당 게시물을 등록한 고객에 대하여 경고, 회원 강제탈퇴 및 재가입 불가 조치 등을 취합니다.
• 건전한 게시물의 경우, 삼성화재 관련 부서로 해당 내용을 전달하여 삼성화재 담당자가 게시물을 등록한 고객에게 직접 처리내용을
  안내해 드리겠습니다.

본 운영원칙은 마패클럽 오픈일로부터 적용됩니다.(2010. 1. 5)